Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 23 de abril, 2026  ·  Última actualización: 23 de abril, 2026

Por favor leé estos Términos cuidadosamente antes de usar NoteCoach. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estos Términos.

1. Aceptación

Al acceder a NoteCoach, confirmás que tenés al menos 18 años, sos un profesional de salud conductual credencializado (RBT, BCBA, BCaBA o equivalente) o trabajás bajo su supervisión, y leíste y aceptaste estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

2. El Servicio

NoteCoach es una plataforma de software por suscripción que asiste a clínicos credencializados a redactar notas clínicas de sesión usando inteligencia artificial (IA). NoteCoach no provee servicios médicos, diagnósticos o de análisis conductual. Es una herramienta de documentación.

3. Elegibilidad

Debés:

• Tener o trabajar bajo una credencial válida y vigente que te autorice a brindar servicios de análisis conductual.
• Cumplir con los estándares éticos y legales de tu organismo emisor (BACB, junta estatal, etc.).
• Contar con autorización de tu clínica o empleador (si aplica) para usar herramientas de terceros para documentación clínica.

4. Cuentas

Sos responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Toda actividad bajo tu cuenta.
• Notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado (admin@workhublogistic.com).

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, presenten credenciales falsas o se usen para conductas abusivas.

5. Suscripción y Facturación

• Los planes se facturan mensualmente de forma automática vía Stripe hasta que los canceles.
• Precios: RBT $50/mes, BCBA $70/mes. Sujetos a cambio con aviso de 30 días.
• Límites diarios de notas: 5/día para RBT, 10/día para BCBA, aplicados por fecha de sesión.
• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación toma efecto al final del ciclo de facturación actual. Sin reembolsos parciales.
• Los pagos fallidos pueden resultar en suspensión tras un período de gracia.

6. Notas Extras

• Precio plano: $1.50 por nota extra, en paquetes de 5, 10 o 25.
• Las notas extras nunca caducan y no se resetean mensualmente.
• Las notas extras son no reembolsables y no transferibles entre cuentas.
• Las compras son finales una vez procesadas por Stripe.

7. Uso Aceptable

Te comprometés a NO:

• Usar NoteCoach para generar documentación fraudulenta o falsificada.
• Ingresar PHI de personas que no estás autorizado a tratar o documentar.
• Hacer ingeniería inversa, scraping o clonar el servicio.
• Revender o sublicenciar el acceso a tu cuenta.
• Usar el servicio para acosar, amenazar o dañar a terceros.
• Evadir los límites de suscripción o las medidas de seguridad.
• Subir archivos maliciosos (malware, exploits).
• Usar el servicio en jurisdicciones donde esté prohibido por ley.

Las violaciones pueden resultar en terminación inmediata de la cuenta sin reembolso y reporte a organismos regulatorios.

8. Contenido del Usuario y Responsabilidad Clínica

Mantenés la propiedad de todo el contenido que ingresás a NoteCoach, incluidos los registros de clientes y las notas generadas. Sos el único responsable de:

• La exactitud de cada nota antes de enviarla a un pagador, EHR o auditor.
• La adecuación clínica del contenido redactado por IA.
• El cumplimiento con HIPAA, leyes estatales de licenciatura, reglas de Medicaid y requisitos del pagador en tu jurisdicción.
• Obtener el consentimiento apropiado de clientes y cuidadores.

9. Propiedad Intelectual

• La plataforma NoteCoach, su software, diseño y marca son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes.
• Recibís una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el servicio durante tu suscripción activa.
• El texto generado por IA pasa a ser tu contenido una vez producido. Podés usarlo libremente para tu documentación clínica.

10. Descargo sobre Contenido Generado por IA

NoteCoach usa modelos de lenguaje de gran escala para redactar texto clínico. Estos modelos pueden:

• Producir contenido que parezca preciso pero contenga errores.
• Malinterpretar los datos de entrada.
• Generar frases inconsistentes con el estilo de tu clínica.

Debés revisar cada nota antes de usarla. NoteCoach se deslinda de toda responsabilidad por contenido enviado sin revisión. El uso del contenido generado por IA queda a tu discreción profesional.

11. HIPAA e Información de Salud Protegida (PHI)

• Seguís siendo la Entidad Cubierta bajo HIPAA.
• NoteCoach actúa como Asociado Comercial cuando se procesa PHI.
• Un BAA está disponible a solicitud vía admin@workhublogistic.com.
• Si no hay un BAA firmado entre nosotros y nuestro sub-procesador de IA (Anthropic), te comprometés a evitar ingresar PHI identificable hasta que ese acuerdo esté confirmado.

12. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por ley:

• NoteCoach se provee "tal cual", sin garantías de ningún tipo.
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá las tarifas pagadas en los 12 meses previos al reclamo.
• No somos responsables por reclamos denegados de Medicaid/aseguradora, auditorías fallidas o acciones regulatorias derivadas del contenido que enviaste a terceros.

Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones — en esos casos, la responsabilidad queda limitada al máximo permitido.

13. Indemnización

Te comprometés a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a NoteCoach y sus afiliados ante cualquier reclamo, daño o responsabilidad derivado de:

• Tu uso del servicio.
• Tu violación de estos Términos.
• Tu violación de cualquier ley o derecho de terceros.
• El contenido que envíes o generes a través del servicio.

14. Terminación

• Podés cancelar en cualquier momento desde el dashboard o escribiendo a admin@workhublogistic.com.
• Podemos suspender o cancelar tu cuenta sin aviso previo por violaciones de estos Términos o falta de pago.
• Al terminar, tu acceso cesa inmediatamente. Tus datos se retienen según la Política de Privacidad.

15. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado tras la fecha de vigencia constituye aceptación.

16. Ley Aplicable y Disputas

• Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE.UU.
• Las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida.
• Renunciás a cualquier objeción respecto al fuero.

17. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se declara inválida, las disposiciones restantes permanecen vigentes.